← Zpět do e-shopu

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu Vitamínový servis. Platné a účinné od 10. 7. 2026.

1. Prodávající

2. Nabízené zboží

E-shop nabízí zejména čerstvou zeleninu, ovoce, konzumní brambory, sezónní produkty, bedýnky a další potraviny. Hlavní vlastnosti, množství, cena, původ a další dostupné informace jsou uvedeny u jednotlivých produktů.

Fotografie jsou ilustrační. U čerstvých zemědělských produktů se může vzhled, velikost nebo odstín jednotlivých kusů přirozeně lišit.

3. Objednávka a vznik smlouvy

Kupující vybere zboží, zkontroluje košík, vyplní doručovací údaje, zvolí dostupný způsob platby a odešle objednávku tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.

Před odesláním může kupující údaje zkontrolovat a opravit. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

Prodávající může objednávku odmítnout zejména při nedostupnosti zboží, zjevné chybě ceny, chybné doručovací adrese nebo nemožnosti doručení ve zvoleném termínu. Kupující bude bez zbytečného odkladu informován.

4. Ceny

Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné pro nabízené balení. Cena dopravy a celková cena objednávky jsou uvedeny před jejím závazným odesláním.

U množstevních nabídek se výsledná cena odvíjí od skutečně zvoleného počtu balení podle cen zobrazených v košíku.

5. Platba

Podle aktuální nabídky checkoutu lze objednávku zaplatit:

• bankovním převodem nebo prostřednictvím QR platby podle instrukcí zaslaných e-mailem,
• hotově kurýrovi při doručení.

U platby předem může být objednávka zařazena do nákupu a rozvozu až po připsání nebo ověření platby.

6. Doručení

Zboží je doručováno vlastním nebo smluvním kurýrem do oblastí a v termínech, které e-shop nabídne při vytváření objednávky. Dostupnost termínu a cena dopravy jsou zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

Kupující je povinen uvést správnou adresu a telefon a být v dohodnutém termínu dosažitelný.

7. Kontrola při převzetí

Kupující má zboží při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození, chybějící položku nebo problém s jakostí čerstvé potraviny je vhodné oznámit bez zbytečného odkladu, ideálně ještě při převzetí nebo bezprostředně poté.

8. Odstoupení od smlouvy

U zboží, které nepodléhá rychlé zkáze a nespadá pod jinou zákonnou výjimku, může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů.

Podrobnosti jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy.

9. Reklamace

Práva kupujícího z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy. Reklamaci lze uplatnit e-mailem, telefonicky nebo písemně. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

Podrobnosti jsou uvedeny v reklamačním řádu.

10. Osobní údaje

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz.

Více informací: Česká obchodní inspekce – ADR.

12. Závěrečná ustanovení

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Objednávka a její potvrzení jsou uchovávány elektronicky. Těmito podmínkami nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.